FAQ

 

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung?

Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?

Ja. Du erhältst die Rechnung nach deiner Bestellung per Email.

Ich habe keine Bestellbestätigung, Rechnung, oder sonstiges erhalten.

Kein Problem! Sende uns einfach eine Email an bestellung@dirtydsire.com und wir kümmern uns um dein Anliegen und finden eine Lösung – versprochen!

Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Falls Du unmittelbar nach deiner Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten sollten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner – einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Sie eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben haben – in diesem Fall schicke uns einfach eine kurze Email an Bestellung [at] dirtydsire.com , um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.


 

Du hast eine Frage zum Versand?

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden die Produkte innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Zahlungseingang. Schnell und sicher verpackt.
Digitale Güter (z.B. digitale Downloads, Konzert-Tickets) erhältst Du sofort nach deiner Bestellung.

Weitere Informationen findest Du unter Versand & Lieferung .

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Du kannst ganz einfach und schnell via PayPal zahlen oder den Betrag auf unser Konto überweisen. Die Kontonummer wird dir nach der Bestellung mitgeteilt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das kommt darauf an was und wie viel Du bestellst – grundsätzlich zahlst Du ab 40€ Einkaufswert keine Versandkosten.
Digitale Produkte (z.B. digitale Downloads, Konzert-Tickets) sind grundsätzlich Versandkostenfrei.

Innerhalb Deutschlands:
Der Versand für eine CD kostet 1,45€.
Der Versand eines Shirts kostet 2,60€.
Der Versand eines Hoodies 4,50€.
Der Versand eines Tourplakates kostet 7€.

Innerhalb Europas:
Der Versand für eine CD kostet 3,70€.
Der Versand eines Shirts kostet 7€.
Der Versand eines Hoodies 8,79€.

Bestellst z.B. einen Hoodie und eine CD, so fallen die Versandkosten für die günstigere Option (in diesem Fall 1,45€ für den Versand der CD) weg.

Weitere Informationen findest Du unter Versand & Lieferung .


 

Du hast eine Frage zu deinem Konto?

Wie kann ich meine Daten ändern?

Du kannst deine Daten jederzeit unter Mein Konto ändern. Klicke hier um weitergeleitet zu werden.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Dein Passwort kannst Du unter Mein Konto ändern.


 

Du hast eine andere Frage?

Wie sieht eure Datenschutzbelehrung aus?

Informationen zum Datenschutz findest du hier.

Wo finde ich die AGB?

Die AGB findest du hier.


 

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